株式会社イクスラボ
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
当社では、より明確で安心してご注文いただける環境を整えるため、2025年9月1日以降のご注文分より、下記の通り「キャンセルポリシー」を設けさせていただくこととなりました。
これまでも柔軟に対応を行ってまいりましたが、近年ご注文の多様化に伴い、
社内での工程進行や資材手配が迅速化しており、製造開始後の変更やキャンセルが難しいケースが増えております。
当社としても、不意のご事情にはできる限り柔軟に対応してまいります。
今後とも、安心・確実な製造サービスの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
当社では、軟包装製造の特性上、工程の進行状況に応じて以下の通りキャンセル対応を行っております。
お見積書ご承認・仕様書校了後は、製造手配・資材調達が伴うため、下記ルールをご確認のうえご発注ください。
ステータス | キャンセル可否 | キャンセル料 | 詳細 |
注文受付 | キャンセル可能 | 無料 | |
注文確定 〜仕様書校了前 | キャンセル可能 | 事務手数料発生 | 9,000円 データチェック、仕様書作成費 ※標準的なデータチェック・仕様書作成時間に基づいた平均実費です |
仕様書校了後 | キャンセル不可 | 前金の場合返金 不可・後払いの場 合は後日請求いた します |
※特例対応：災害・大震災・展示会中止など不可抗力の場合のみ、協議の上柔軟に対応いたします。
※仕様書校了とは、最終レイアウト・材料・仕様を確定、注文画面上にて契約締結を確認することでご注文者様から
「製造の合意・承諾」をいただいた状態となります。
本ポリシーについてご不明点などございましたら、 お気軽にお問い合わせください。